Atualizado em 2026

Política de Privacidade

Esta Política explica como a Trajett coleta, usa e protege dados pessoais no funcionamento da plataforma de viagens, venda de reservas, pagamentos, emissão de vouchers e validação de entrada.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar nome, e-mail, telefone, documento, foto de perfil, dados de empresa organizadora, informações de viagens, pedidos, vouchers, pagamentos, check-ins por QR code, registros de acesso e mensagens enviadas ao suporte.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para criar e autenticar contas, pesquisar e exibir viagens, processar compras, gerar vouchers, validar reservas, comunicar atualizações de pedidos, apoiar organizadores, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência na plataforma.

3. Compartilhamento de informações

Dados necessários à compra e operação podem ser compartilhados com empresas responsáveis pela viagem, operadores de embarque, gateways de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de suporte e autoridades quando houver obrigação legal ou necessidade de proteção de direitos.

4. Pagamentos

Informações de pagamento podem ser tratadas por provedores externos integrados à Trajett. A plataforma armazena registros operacionais da transação, como status, valor, pedido e identificadores do gateway, para confirmar compras, liberar vouchers e manter histórico.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos indevidos, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço, obrigações legais, prevenção de fraudes e exercício de direitos.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, atualização, eliminação, portabilidade ou informações sobre o tratamento dos seus dados, observados os limites legais e registros necessários para cumprimento de obrigações.

7. Contato

Para assuntos de privacidade, suporte, reclamações ou solicitações, fale com a Trajett pelo e-mail trajettagencia@gmail.com ou pelo telefone 75 98710-0441.